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POLITIQUE DE RETOUR "PRIX FOUS"
Valable uniquement pour les achats effectués pendant la promo "PRIX FOUS"
- Pour effectuer un retour, contactez-nous via WhatsApp au 3513396348 ou par email à l'adresse casettomoda@libero.it
- il est possible de demander un retour dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison de la commande.
- L'expédition pour effectuer le retour est à la charge du client ; nous enverrons nous-mêmes le transporteur à votre domicile pour récupérer le colis. Le coût est de 10€, qui seront retenus sur le remboursement.
- Si le total des articles à retourner est inférieur à 10€, le client devra payer à l'avance la différence pour pouvoir réserver le ramassage et effectuer le retour
- il est possible de retourner gratuitement et en autonomie les articles dans n'importe lequel de nos points de vente physiques : Garlasco, Abbiategrasso, Casale Monferrato et Bellinzago Novarese.
- Pour les articles retournés en magasin, le remboursement ne pourra pas être effectué, mais un bon d'achat de la valeur de la marchandise retournée sera émis, valable 6 mois.
- Il n'est pas possible d'effectuer des échanges de taille, d'article ou de couleur. Les achats effectués pendant les Prix Fous peuvent uniquement être éventuellement retournés selon les procédures indiquées ci-dessus
- Nous vous informons que le traitement des commandes pendant la promo prix fous nécessitera plus de temps que la normale
ÉCHANGES ET RETOURS
Le retour est toujours gratuit (hors achats effectués pendant les Prix Fous).
Le délai disponible pour effectuer un échange ou un retour est de 14 jours à compter de la date d'achat.
Pour l'échange ou le retour de tout achat effectué dans l'un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse au format papier.
Si vous avez effectué votre achat en ligne, présentez la facture que vous avez trouvée dans le colis.
Le remboursement sera effectué avec le moyen de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
Conditions spéciales pour échanger ou retourner les articles :
- Vêtements : l'article doit être muni de son étiquette.
- Chaussures : l'article doit être renvoyé avec la boîte en parfait état.
Nous vous envoyons nous-mêmes le transporteur. Il est possible d'effectuer le retour en personne dans l'un de nos magasins.
CONTACTEZ-NOUS PAR EMAIL À CASETTOMODA@LIBERO.IT OU AU NUMÉRO 3513396348 POUR NOUS COMMUNIQUER VOTRE INTENTION D'ÉCHANGER OU DE RETOURNER L'ARTICLE.
- Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous au 3388727171 ou par email à casettomoda@libero.it. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison. L'article doit être renvoyé muni de son étiquette ou de sa boîte.
- En cas d'échange de taille ou d'article, contactez-nous pour convenir de l'échange.
- En cas de retour à effectuer dans les 14 jours suivant la livraison, nous procédons immédiatement au remboursement de l'article. Nous vous envoyons nous-mêmes le transporteur. Pour vous, le retour est totalement gratuit
- En cas d'article défectueux, contactez-nous pour évaluer l'ampleur du défaut et pouvoir procéder à l'échange ou au remboursement.
DISPONIBILITÉ DU PRODUIT
Rappelez-vous que si l'article est disponible sur le site web, vous aurez la possibilité de le trouver dans le magasin qui vous intéresse.
Veuillez noter que le stock est toujours indicatif. Pendant la période des soldes, cette information n'est pas disponible.
Il pourrait arriver d'acheter un article épuisé. Dans ce cas, nous procéderons immédiatement au remboursement.