Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR "PRIX FOUS"

Valable uniquement pour les achats effectués pendant la promo "PRIX FOUS"

  • Pour effectuer un retour, contactez-nous via WhatsApp au 3513396348 ou par email à l'adresse casettomoda@libero.it
  • il est possible de demander un retour dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison de la commande.
  • L'expédition pour effectuer le retour est à la charge du client ; nous enverrons nous-mêmes le transporteur à votre domicile pour récupérer le colis. Le coût est de 10€, qui seront retenus sur le remboursement.
  • Si le total des articles à retourner est inférieur à 10€, le client devra payer à l'avance la différence pour pouvoir réserver le ramassage et effectuer le retour
  • il est possible de retourner gratuitement et en autonomie les articles dans n'importe lequel de nos points de vente physiques : Garlasco, Abbiategrasso, Casale Monferrato et Bellinzago Novarese.
  • Pour les articles retournés en magasin, le remboursement ne pourra pas être effectué, mais un bon d'achat de la valeur de la marchandise retournée sera émis, valable 6 mois.
  • Il n'est pas possible d'effectuer des échanges de taille, d'article ou de couleur. Les achats effectués pendant les Prix Fous peuvent uniquement être éventuellement retournés selon les procédures indiquées ci-dessus
  • Nous vous informons que le traitement des commandes pendant la promo prix fous nécessitera plus de temps que la normale

 

 

  • Le retour est toujours gratuit (hors ventes effectuées pendant les Prix Fous)
  • Si vous souhaitez retourner un article, contactez-nous au 3388727171 ou par email à casettomoda@libero.it. Vous disposez de 14 jours à compter de l'expédition.
  •  L'article doit être renvoyé muni de son étiquette ou de sa boîte.
  • En cas de retour à effectuer dans les 14 jours suivant la livraison, nous effectuons le remboursement de l'article dès réception du retour. Nous vous envoyons nous-mêmes le transporteur et pour vous le retour est totalement gratuit.
  •  En cas d'échange de taille ou d'article, contactez-nous pour convenir de l'échange.
  • En cas d'article défectueux, contactez-nous pour évaluer l'ampleur du défaut et pouvoir procéder à l'échange ou au remboursement.
  • Si le produit retourné n'est pas dans l'état dans lequel il a été vendu, l'entreprise se réserve la possibilité de ne pas émettre le remboursement. Le client peut demander le renvoi de l'article retourné en payant 5€ de frais d'expédition.
  • En cas de retour, le montant total des articles retournés sera remboursé. Pas les éventuels frais d'expédition